Obchodní podmínky

Verze 1 · aktualizováno 5. 9. 2026

1. Provozovatel a kontakt

Prodávajícím je Albert Rožek, IČO 19844131, se sídlem Milady Horákové 2047/23, 602 00 Brno, Česká republika. Prodávající není plátcem DPH. Objednávky, reklamace a odstoupení: bertreich@ar-projects.cz. Další obchodní kontakt: business@ar-projects.cz.

2. Co v obchodě kupujete

Tyto podmínky se vztahují na digitální produkty pro Minecraft server mc.bertreich.cz. Konkrétní obsah, množství, cenu a způsob doručení najdete u produktu a před odesláním objednávky. Coiny jsou virtuální herní jednotky, nikoli peníze nebo investice; nelze je běžně směnit za skutečnou měnu. Nákup nezaručuje výhru ani výjimku z pravidel serveru. K použití potřebujete připojení k internetu, kompatibilní Minecraft Java Edition a vlastní účet na serveru. Odměna je určena účtu přihlášenému při nákupu. Před objednáním zkontrolujte jeho jméno. Náklady připojení hradíte svému poskytovateli. Fyzické zboží a doprava zatím nejsou součástí tohoto nákupního procesu. Před zahájením prodeje merche budou podmínky i objednávka doplněny.

3. Objednávka a cena

Před závazným odesláním vidíte produkt, herní účet, celkovou cenu a podmínky. Údaje můžete opravit návratem do katalogu nebo odhlášením a přihlášením ke správnému účtu. Objednávku odešlete tlačítkem Objednat s povinností platby. Smlouva v českém jazyce vzniká potvrzením přijetí objednávky v přehledu vašich objednávek. Její znění a platnou verzi podmínek si můžete stáhnout a uložit. Ceny jsou konečné, v uvedené měně. Za digitální doručení se nepřipočítává doprava. Online platba probíhá u SumUp; pokud je brána vypnutá, kontaktujte nás ohledně úhrady. Neodesílejte peníze na neověřené účty. Platební údaje karty nevyplňujete na Bertreichu.

4. Dodání

Digitální produkt začneme dodávat po ověření platby a na vaši výslovnou žádost o okamžité dodání. U příkazů vyžadujících přítomnost hráče se připojte na server. Stav najdete v objednávkách. Při výpadku nebo nedoručení nás kontaktujte s číslem objednávky; zajistíme nápravu nebo vyřešíme vrácení platby podle vašich práv. Neprovádějte kvůli nedoručení další nákup stejného produktu.

5. Odstoupení a vrácení platby

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit do 14 dnů od uzavření smlouvy. U digitálního obsahu nedodávaného na hmotném nosiči toto právo zaniká zahájením plnění, pokud jste předem výslovně souhlasili s dodáním před uplynutím této lhůty, vzali na vědomí zánik práva a obdrželi potvrzení smlouvy včetně těchto souhlasů. Náš okamžitý nákupní proces vyžaduje tento samostatný souhlas. Pokud okamžité dodání nechcete, objednávku neodesílejte a kontaktujte nás pro domluvu dodání po uplynutí 14 dnů. Dokud právo na odstoupení nezaniklo, stačí jednoznačné oznámení na kontaktní e-mail nebo adresu sídla. Lhůtu dodržíte jeho odesláním před jejím koncem. Nevyžadujeme povinné použití formuláře. Práva z vad a reklamace zůstávají zachována i po zániku práva na odstoupení bez udání důvodu. Po odstoupení ukončíme přístup k vrácenému produktu a vrátíme přijatou cenu nejpozději do 14 dnů od obdržení oznámení, stejným platebním způsobem, pokud se bez dalších nákladů nedohodneme jinak. Odstoupením nejsou dotčena další zákonná práva. Vzor oznámení: Adresát Albert Rožek, Milady Horákové 2047/23, 602 00 Brno, bertreich@ar-projects.cz. Oznamuji odstoupení od smlouvy na produkt: … Číslo objednávky: … Datum objednání: … Jméno a kontaktní adresa spotřebitele: … Datum: … Podpis pouze při listinném podání.

6. Vady a reklamace

Odpovídáme za to, že digitální produkt odpovídá smlouvě a zákonným požadavkům, včetně potřebných aktualizací. Reklamaci zašlete na bertreich@ar-projects.cz nebo adresu sídla. Uveďte číslo objednávky, herní jméno, popis problému a požadovanou nápravu; heslo ani údaje karty neposílejte. Přijetí a vyřízení reklamace vám potvrdíme. Nápravu zajistíme bezplatně, v přiměřené době a bez značných obtíží. Za zákonných podmínek můžete požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupení, zejména není-li náprava provedena či je vada závažná. U jednorázově poskytovaného digitálního obsahu lze vytknout vadu, která se projeví do dvou let od zpřístupnění. Zákonná odpovědnost není těmito podmínkami omezena.

7. Řešení sporů

Nejprve se obraťte na náš kontaktní e-mail. Spotřebitelské spory z této smlouvy lze mimosoudně řešit u České obchodní inspekce, více na https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Návrh lze podat do jednoho roku od prvního uplatnění nároku u prodávajícího. Tím není dotčeno právo obrátit se na soud. Uplatní se české právo, aniž je spotřebitel zbaven ochrany závazných předpisů, které se na něj vztahují. Změny podmínek platí pro nové objednávky, nikoli zpětně pro již uzavřené smlouvy.

8. Soukromí

Informace o zpracování osobních údajů a vašich právech jsou na samostatných stránkách Ochrana osobních údajů a Práva podle GDPR. Nákup nepodmiňujeme souhlasem s marketingem.